东亚商旅在服务客户数量创新高的同时,很多企业对于东亚商旅的服务团队想一探究竟,是如何的服务团队,能够打造出东亚商旅优质的产品。东亚商旅的服务质量,始终是不变的标准,东亚商旅的服务团队秉承着行业内首创的17项服务内容。

1、针对企业不同职能的人员进行产品使用的培训

2、结合企业的行业特点、组织架构、消费规则、管控诉求, 提供专属的实施方案

3、协助企业管理员进行流程梳理和基础信息的配置

4、定期回访, 主动了解企业使用情况, 进行针对性实操答疑, 并同步产品最新版本的功能更新

5、不定期邀请企业管理员参加沙龙, 进行深层交流, 分享消费管控经验心得

6、客服、差旅专家提供专业的客户服务

7、7*24小时的服务团队

8、提供400电话预订服务

9、提供在线客服服务

10、差旅产品预订、退改轻松搞定

11、提供低价产品推荐与预订服务

12、提供行程管理、行程推荐等服务

13、提供专人一对一账单、发票沟通服务

14、提供账户管理、消费额度管理等服务

15、提供准确的账单明细、数据透明

16、提供最具竞争力的差旅、用车、采购等价格

17、提供明细账单和统一发票,大幅降低企业票据数量

通过对于这17项服务内容的把控,东亚商旅完成了对于商旅行业的内容全渗透,在服务客户同时,创新依然是东亚商旅核心的服务文化,在行业的变革以及发展中,东亚商旅不断完善服务流程,只为打造优质的产品,客户的满意是东亚商旅始终不变的追求。