2022年1月30日春节前夕，青岛客运段广州三组值乘的z168次列车，广州东站始发，列车长徐宗业发现车站工作人员推着一个轮椅，列车长立即上前询问情况，得知崔先生因为打工被重物打伤，造成脚关节受伤，要回家过春节，经查看旅客车票是18车30号座席，列车长和车厢乘务员把崔先生搀扶到该座位并按放好行李，列车长叮嘱好车厢乘务员途中重点点照顾，徐宗业巡视也对旅客加以询问照顾，因崔先生行走不便，徐车长及时联系了郑州站值班，让车站提供轮椅并协助出站，该旅客非常感动，并对z168次工作人员表示感谢和春节的祝福！