摘要：2019年6月21日，长三角大学物流信息论坛在上海召开，贯彻长三角大学协同创新发展精神，推动长三角教育物流协会及相关大学学习来自彼此和协作创新。构建智能物流服务生态系统。小兰智慧受邀参加和讨论智慧时代高校后勤发展的新模式。会议由上海市物流协会主办。来自江苏，浙江，安徽和上海教育部门，大学，中国教育物流协会和行业代表小兰智慧的近300人参加了会议。会议以相互学习，相互学习和协作创新为基础。上海市学校物流协会会长李瑞阳致开幕词并指出：一流的大学必须得到一流的物流支持，没有高标准，高效率，优质的物流服务，一流大学的课堂建设无法讨论。移动互联网，大数据，云计算，人工智能和其他信息技术已广泛应用于物流支持服务。只有建立标准化，精细化，信息化，智能化的物流系统，才能更好地服务于教育现代化的发展目标。回到服务的本质，作为大学洗衣行业唯一代表的高校五代和三阶段自助洗衣店受邀参加本次论坛。小浪智能投资中心副主任叶罗凯发表主题演讲《校园自助洗衣服务5G时代发展展望》，讨论智能物流时代的大学物流。开发新模型。跳出企业层面，从行业的高度思考行业责任和未来，发现洗衣行业的本质是服务属性。高校洗衣行业服务受到学生，学校和社会的关注。只有满足三方的需求，行业才能摆脱盲目的爆发，进入真正良性发展的轨道。在过去30年的整个行业发展过程中，小兰智慧依靠18年服务行业的经验和知识。根据通信技术的发展阶段，该行业在过去30年中分为三个阶段。 （1）萌芽阶段：从1989年到2010年，通信技术停留在1G和2G，行业处于自由和野蛮发展的阶段。 （2）成长阶段：从2010年到2015年，通信技术的发展是3G，行业的区域界限逐渐模糊，混沌发展的标准也不同。 （3）快速发展阶段：自2016年以来，通信技术创新已达到4G，行业标准逐步呈现，用户需求得到迅速提升，资金雄厚，技术含量高的专业运营商也开始出现。技术赋予未来，为5G时代的洗衣创造新愿景随着智能和技术的倡导和深化，以及现代用户的高标准体验要求，洗衣行业最终将进入更高层次。小兰智慧叶罗凯称之为自助洗衣5G时代。在这个时代，行业将以更高的标准站在更大的物流服务梯队，并对企业提出更高的要求。可以预见，未来的高标准要求将体现在以下几个方面：（1）功能：从洗涤和烘干功能到洗涤和干燥堆的全线功能，学生可以选择空间。 （2）服务：突破约束，实现便捷的跨平台支付;整合各种增值服务，丰富学生分散时间的选择。 （3）品质：舒适时尚的空间，安全标准的施工，严格卫生的清洁，高端一流的设备。 （4）管理：真正没有延误，没有误诊管理监督，人机交互经验，系统服务不断创新升级。 （5）能源消耗：响应政策节能减排，低水电能耗。 1G和2G时代的经济利益暴利阶段已经过去，行业发展趋于理性，利益趋于合理。用户需求不断提高，投资回报模型成为长期投资项目。在这种情况下，小规模经营者很难提供优质服务并承受长期投资的财务压力。未来，大企业将树立高标准的服务，引入资金，提供最优质的服务。 5G时代势在必行。 建立物流服务生态系统，帮助提升高校智慧只有没有恶性竞争，没有良性进步的行业才是黑暗的。校园内5G自助洗衣时代不仅仅是指某个企业的思想和实践。它需要行业领导者和学校领导的支持，行业标准的建立和完善，以及需要做更多的服务。砥砺同行，共同努力。演讲结束时，叶罗凯也利用这个机会呼吁所有在物流服务行业挣扎的人：让我们坚持科技赋权的信心，扩大对技术推广的认识。工业生态链。优化技术，创新服务和管理模式，提高服务体验和管理效率;让我们从生态圈的角度共同努力，以开放包容的态度，建立良好的竞争关系，相互促进，共同发展，改变行业落后面，有利于高校后勤服务的发展。